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Amsterdam Centraal
Abfahrtsbahnsteige, Einrichtungen am Bahnhof, Assistenz für Reisende mit besonderen Bedürfnissen ... So finden Sie sich in Amsterdam Centraal zurecht.
Abreise von Amsterdam Centraal
Je nachdem, ob Sie eines unserer europäischen Reiseziele anpeilen oder nach London fahren (Direktzug oder Umsteigen in Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid), verläuft die Abreise anders. Lesen Sie im jeweiligen Abschnitt auf dieser Seite, wann Sie am besten eintreffen und wie sich optimal auf Ihre Eurostar-Reise vorbereiten können.
Ankunftszeit am Bahnhof
Seien Sie bitte spätestens 20 Minuten vor der Abfahrt Ihres Zugs am Bahnhof.
Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Ticket an den Ticketschleusen und gehen Sie weiter zum Bahnsteig. Gehen Sie nicht zum UK Terminal – auch nicht, wenn Sie über Brüssel nach London reisen.
Speichern Sie Ihr Ticket bitte in Ihrer Google/Apple Wallet ab oder drucken Sie es aus, um Probleme zu vermeiden.
Wie finden Sie den Bahnsteig Ihres Zuges?
Checken Sie Ihren Bahnsteig auf dem Bildschirm mit den Abfahrtszeiten. Seien Sie spätestens 5 Minuten vor der geplanten Abreise bereit, um an Bord zu gehen.
Reisen Sie nach London mit Umstieg in Brüssel?
Die Gepäck- und Passkontrollen finden im Channel Terminal im Bahnhof Bruxelles-Midi/Brussel-Zuid statt. Und zwar bevor Sie an Bord Ihres Eurostars nach London gehen.
Wie finden Sie Ihren Direktzug nach London?
Die Nummer des Bahnsteigs erscheint nicht auf der Anzeigetafel. Folgen Sie einfach der Beschilderung zum UK Terminal. Vom Haupteingang aus (Centrum zijde) brauchen etwa 3 Minuten. Sie erreichen den Abfahrtsbereich aber auch über den Eingang am IJ-Ufer (IJ-zijde).
Grundriss von Amsterdam Centraal anzeigen (Öffnet einen neuen Tab) (öffnet eine PDF).
Wann kommen Sie am besten am UK Terminal an?
Eurostar Standard oder Eurostar Plus
Wenn Sie zu der auf Ihrem Ticket angegebenen Zeit am Bahnhof eintreffen, haben Sie genug Zeit für alle Kontrollen vor der Abfahrt. Damit das Ticket alle aktuellen Informationen enthält, laden Sie es am besten erst kurz vor dem Reisedatum herunter. Die Ticketkontrolle schließt 30 Minuten vor der Abfahrt.
Eurostar Premier
Die Ticketkontrolle schließt 15 Minuten vor der Abfahrt. Seien Sie bitte frühzeitig am Bahnhof, damit Sie genug Zeit für alle Kontrollen vor der Abfahrt haben.
Wie gestalten sich die Kontrollen im UK Terminal?
Ticketkontrolle
Am UK Terminal warten die Eurostar-Mitarbeitenden auf Sie. Halten Sie Ihr Zugticket parat, damit sie es gleich scannen können.
Sicherheit
Nachdem Ihr Zugticket von unserem Team kontrolliert wurde, müssen Sie und Ihr Gepäck noch durch eine Sicherheitskontrolle.
Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Freigepäckmenge nicht überschreiten und keine verbotenen Gegenstände mitnehmen. Eurostar legt keine Gewichtsbeschränkungen auf, solange Sie Ihr Gepäck selbst sicher heben und tragen können.
Wenn Sie einen Herzschrittmacher haben, informieren Sie bitte das Sicherheitsteam, bevor Sie durch den Metalldetektor gehen. Eventuell werden Sie gebeten, Ihren Ausweis für medizinische Geräte vorzulegen.
Reisepasskontrolle
Ihr Reisepass sowie alle anderen Reisedokumente, die Sie für Ihre Reise benötigen, werden zweimal kontrolliert – zunächst von den niederländischen Behörden und anschließend von den britischen Grenzbehörden.
Services im Eurostar-Abfahrtsbereich
Bevor Sie an Bord dürfen, haben Sie noch etwas Zeit, um von der Einrichtung des Abfahrtshalle zu profitieren:
- Sitzbereiche
- Priority-Sitzplätze
- Steckdosen
- Café
- Wasserfontänen
- Toiletten
- WLAN
Barrierefreies Reisen: Assistenz buchen in Amsterdam Centraal
Hier erfahren Sie alles über barrierefreies Reisen, einschließlich Antworten auf die Fragen, wem wir Mobilitätshilfe anbieten und wie man sie reservieren kann.
Angaben zum Bahnhof und Ausstattung
Der Bahnhof ist zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Wir raten Ihnen ab, mit dem Auto zu kommen, da der größte Teil des Stadtzentrums für den Autoverkehr gesperrt ist.
Wenn Sie nicht mit einem Direktzug nach London reisen, müssen Sie den QR-Code auf Ihrem Ticket am Ticketscanner lesen lassen, wenn Sie zum Bahnsteig oder den Bahnhof verlassen möchten.
Zugticket auf dem Handy?
Um versehentliche Belastungen Ihrer Bankkarten zu vermeiden, verzichten Sie am besten auf das Scannen einer PDF-Datei oder eines Bildschirmabdrucks Ihres Eurostar-Tickets, wenn Ihre Bankkarten auf Ihrem Telefon gespeichert sind. Speichern Sie Ihr Ticket stattdessen in Apple Wallet oder Google Pay Wallet ab oder drucken Sie Ihr Ticket aus.
Die Ticketscanner lesen sowohl QR-Codes auf Zugtickets als auch digitale Bankkarten. Es kann vorkommen, dass sie eine Bankkarte auf Ihrem Telefon statt des Ticket-Barcodes lesen, was zu einer irrtümlichen Abbuchung von bis zu 20 € führen kann.
Wurde Ihre Banking-App irrtümlich belastet, erfahren Sie auf der OVpay-Website (Öffnet einen neuen Tab), wie Sie eine Erstattung erhalten. Tickets von anderen Anbietern haben möglicherweise keinen Barcode. Fragen Sie einen oder eine Mitarbeiter*in oder drücken Sie die (i)-Taste neben dem Ticketscanner, um Hilfe zu erhalten.
Zug
Sie können hier einen Zug nach Amsterdam Schiphol Airport oder zu jedem anderen niederländischen Bahnhof nehmen. Buchen Sie Ihre Zugtickets über NS (Öffnet einen neuen Tab) oder kaufen Sie sie direkt an einem Ticketautomaten in Amsterdam Centraal.
Öffentliche Verkehrsmittel
Kaufen Sie Ihre Fahrkarten über die 9292-App (Öffnet einen neuen Tab), wenn Sie Trams, Busse und Metro in Amsterdam benutzen möchten. Ebenfalls möglich: Nutzen Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte oder auch Ihr Handy beim Ein- und Aussteigen.
Internationale Zugtickets zu Zielen außerhalb des Eurostar-Netzes können im Reisecenter von NS International erworben werden. Es befindet sich außerhalb des westlichen Endes von Amsterdam Centraal, hinter centrum zijde, jedoch ohne den Bahnhof zu betreten.
Navigo-Pässe für Paris und Oyster-Fahrkarten für London können Sie im Eurostar Café an Bord kaufen.
Haben Sie etwas am Bahnhof oder im Zug liegen lassen? Besuchen Sie unsere Fundsachen-Seite.
Vor der Abreise dürfen Inhaber*innen eines Eurostar Premier-Tickets sowie Reisende der Carte Blanche- und Étoile-Stufe in der NS International Lounge – Regus Express (Öffnet einen neuen Tab) warten. Diese Lounge befindet sich auf Höhe von Bahnsteig 2a. Auch wenn die Lounge Ihnen zusagt, sollten Sie rechtzeitig aufbrechen, um den Zug nicht zu verpassen.
Praktische Auskunft
Adresse: Stationsplein, 15 1012 AB, Amsterdam
Einrichtungen am Bahnhof: Parkplätze für Autos und Fahrräder, GWK Travelex Devisenbüros, Schließfächer (geöffnet von 05:00–00:45 Uhr), Fahrradverleih, Geschäfte und Restaurants.
Anwesenheit von Eurostar: Am Eingang zum UK Terminal finden Sie auch das Eurostar-Reisecenter. Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen den Reisenden, die mit dem Direktzug nach London fahren, sowie bei der (Um-)buchung Ihrer Tickets.
Öffnungszeiten UK Terminal:
- Montag bis Freitag: 05:00–19:00 Uhr
- Samstag: 07:00–17:00 Uhr
- Sonntag: 07:00–19:00 Uhr
NS International-Reisecenter: Unterstützt während der Öffnungszeiten (Öffnet einen neuen Tab) alle Reisenden, die mit Eurostar nach Belgien, Frankreich oder Deutschland reisen, sowie nach London mit Umsteigen in Brüssel.
Autovermietung: Profitieren Sie von den Vorteilen der Eurostar-Partnerschaft mit Hertz (Öffnet einen neuen Tab), wenn Sie ein Auto mieten.
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Alles, was Sie über die Bahnhöfe, die Eurostar anfährt, wissen müssen - vom Standort über die Ausstattung bis hin zu den Abläufen vor der Abreise.
Ihre Ankunftszeit am Bahnhof
Unsere empfohlenen Ankunftszeiten variieren je nach Zielort und Serviceklasse. Informieren Sie sich, wenn Sie Ihre Reise vorbereiten.
